如果不是2011年12月2日一場突如其來的降雪光臨北京,，或許天氣預(yù)報(bào)質(zhì)量監(jiān)督員這群人還沒有機(jī)會為公眾所知,。10年,，3600多天，他們作為龐大系統(tǒng)中的一個細(xì)小部件默默運(yùn)轉(zhuǎn),，管著氣象的“閑事”,。
十余名預(yù)報(bào)監(jiān)督員，居住在北京不同區(qū)縣,、年齡職業(yè)各不相同,，卻因天氣走到一起。為了干好這份義務(wù)的活,，他們望,、聞、問,、切,，使出渾身解數(shù)，檢驗(yàn)天氣預(yù)報(bào)靠不靠譜,。本期天氣視點(diǎn),，聚焦三位監(jiān)督員，來了解他們這群人以及他們的“閑事”,。
北京天氣預(yù)報(bào)質(zhì)量監(jiān)督員：王瑞生,，李兵，莊梅初
“我們代表的是北京市的觀眾滿意度,，是獨(dú)立于氣象臺本身的一個客觀的評價(jià),。”
“一說起天氣預(yù)報(bào),，大家就牢騷滿腹,。實(shí)際上，這工作不像用車床做零件那樣精準(zhǔn),?！?/P>
“人家不可能直接上車道溝那邊去反映，但我有這個義務(wù),，人家提的意見,，我不能貪污咯?！?/P>
【望】觀天測雨想妙招
傍晚,，北京天通苑再普通不過的一個居民樓里，“御用伙夫”王瑞生正在廚房里炒菜,?！暗綍r(shí)間啦，天氣預(yù)報(bào)啦”，里屋突然傳來老伴的一聲吆喝,。王瑞生連忙停下手中的活,，用毛巾擦了把手，坐到電視機(jī)跟前,。
18點(diǎn)55分,，電視機(jī)就成了他一個人的專屬物，播音員如往常一樣快速播報(bào)著天氣,，王瑞生飛快地在紙上寫下了一串只有他才看得懂的符號,。“年紀(jì)大了,，耳朵也不靈了,，聽聲音還有個糾錯過程，就像讀光盤一樣,?！蓖跞鹕χf。
作為一名預(yù)報(bào)監(jiān)督員,，從2001年開始,，他每天準(zhǔn)時(shí)收看天氣預(yù)報(bào)，觀測天氣,，給氣象臺的預(yù)報(bào)打分,，十年不斷。他說,，這項(xiàng)工作中最難辦的地方就是觀測下雨,。“夜里最討厭,，預(yù)報(bào)下雨,，到底下不下呢？”為此,，他想了很多辦法,。
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【聞】聞風(fēng)而動廣傳播
出人意料的是，在預(yù)報(bào)質(zhì)量監(jiān)督員名單中,，有一位監(jiān)督員的職業(yè)一欄竟然寫著“記者”,，這與常人眼中緊張忙碌、只對新鮮事物感興趣的印象迥然不同,。
記者,，這么忙的人，怎會有時(shí)間來做這個,？面對提問,，李兵笑了,，道出了一個讓人更感意外的原因,，“我跟別人不太一樣,，我是超重度過敏體質(zhì)。風(fēng)大點(diǎn)吧,，尤其是那些粉塵顆粒對我們來說挺要命的,。”但做記者的免不了要經(jīng)常出去跑。
在付出時(shí)間精力的同時(shí)，李兵也成為最終的受益者,。用她的話說,，監(jiān)督員的工作已經(jīng)融入了自己的生活。隨著對氣象了解的加深,，李兵越發(fā)感覺做氣象這行的不易，“好像一說起天氣預(yù)報(bào)，大家就牢騷滿腹,。實(shí)際上，這工作不像用車床做零件那樣精準(zhǔn),。我覺得,，有必要去做這方面的一個正確的傳播?！?/P>進(jìn)入詳情
【問】有問必答熱心腸
同樣堅(jiān)守10年的還有北京師范大學(xué)的退休教師莊梅初,。接受采訪時(shí)，她正在學(xué)校資料室里準(zhǔn)備畢業(yè)50年聚會的事,。學(xué)生眼中的她是個閑不住的老太太,，在其他監(jiān)督員看來，她嗓門大,、心直口快,、熱心公益，座談會中總是第一個發(fā)言,。
自打當(dāng)了預(yù)報(bào)監(jiān)督員后,，本就小有名氣的莊梅初更成了校園里的“風(fēng)云人物”。路上遇見熟人,，見面第一句話多半是關(guān)于天氣,。“大家就老跟我嘟囔,，‘預(yù)報(bào)怎么又不準(zhǔn)?。俊睂τ诖蠹业恼{(diào)侃,，莊梅初并沒在意,，總是用親身經(jīng)歷耐心解釋,。
時(shí)常替氣象臺做辯護(hù)，以至于同事們常常拿她開玩笑,，“你屁股到底坐在哪邊,？”莊梅初說，“天氣預(yù)報(bào)百分之百正確,，絕對不可能,。”但從氣象工作者來講,，要努力往準(zhǔn)確去報(bào),，做到及時(shí)、準(zhǔn)確,、精細(xì),、周到。
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【切】把脈監(jiān)督不含糊
“真是彈指一揮間,，我們這些人里老人挺多的,，都老了?！北O(jiān)督員的“閑事”已經(jīng)管了十年,，莊梅初對今后該如何發(fā)展也有一些憂慮，“應(yīng)當(dāng)給我們亮亮底,，今后該怎么做,？或者該怎么提高質(zhì)量？服務(wù)范圍要不要擴(kuò)大,？不能光是憑肉眼,，憑直感?！?/P>
交談中,，她多次提到監(jiān)督員樣本代表性的問題，“海淀區(qū)還有山前山后,，還有城區(qū)呢,，我一個人能代表嗎?代表不了，只能代表一個局部,，所以監(jiān)督員的局限性很大,。”而監(jiān)督員人數(shù)的多少直接跟滿意度相關(guān),，分母小,，百分率誤差就大。
莊梅初希望能有新鮮血液補(bǔ)充進(jìn)來,，這樣既可以使成員的年齡結(jié)構(gòu),、地域分布趨于合理,，又可以充分利用這支社會力量，如開展社會調(diào)查,，“這是一支小分隊(duì),，要當(dāng)做隊(duì)伍來帶?！?/P>進(jìn)入詳情
結(jié)語
目前,，公眾對天氣預(yù)報(bào)的關(guān)注度越來越高,，為了適應(yīng)這種需求,，更好地提高天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確率，包括北京,、上海,、天津在內(nèi)的全國多個省市氣象部門都開展了預(yù)報(bào)監(jiān)督員工作。
如何進(jìn)一步發(fā)揮群眾的監(jiān)督力量,，提高監(jiān)督員評價(jià)的準(zhǔn)確性,，促進(jìn)氣象業(yè)務(wù)水平的提高，對氣象部門來說,，將是一個長期課題,。
