2023年12月12日,，中國氣象局發(fā)布二級應(yīng)急響應(yīng),，北京市發(fā)布暴雪橙色預(yù)警,。12月13日14:30-15:30，中國人民保險聯(lián)合中國天氣共同推出專場冠名直播《今冬最大范圍降雪來襲》,，傳遞中國人民保險風雪護航,，服務(wù)人民的溫暖情懷。本次直播通過專業(yè)氣象分析帶圖解讀，主持人與各地記者,、氣象專家現(xiàn)場連線,，科普動畫短片等豐富專業(yè)的形式，對本輪寒潮帶來的影響進行重點提示,，中國天氣網(wǎng),、光明網(wǎng)、環(huán)球時報,、新浪新聞,、搜狐、北京青年報等30多家媒體同步直播,。
與此同時,，中國人保第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，為客戶雪天出行保駕護航,，以實際行動踐行“人民保險 服務(wù)人民”,。
在北京
12月11日，北京迎來今冬首場降雪天氣,。中國人保第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案,，為客戶雪天出行保駕護航。
密云理賠服務(wù)分部全體員工一早來到工作崗位,，清理院內(nèi)積雪,，檢查查勘車狀態(tài)，為后續(xù)服務(wù)客戶做好準備,。
突臨大雪,，客戶張女士發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障。中國人保查勘員主動為客戶檢測車輛,，并囑咐客戶路面結(jié)冰,、濕滑，開車要慢行,。
客戶開車發(fā)生碰撞,，不了解理賠流程。中國人保查勘員接到報案后,，第一時間與客戶取得聯(lián)系,，引導客戶辦理后續(xù)理賠業(yè)務(wù)。
平谷理賠服務(wù)分部查勘員接客戶報案后,，快速到達現(xiàn)場,，并用三角架做好警示，查勘完畢后協(xié)助客戶將車輛停放到安全地帶等待救援,，并給客戶講解理賠流程,。
在河北
12月10日起,，河北多地出現(xiàn)連續(xù)降雪、降溫及大風天氣,，蔚縣等地降雪量超10毫米,，達到暴雪量級。
中國人保發(fā)揮線上理賠工作優(yōu)勢,，引導客戶優(yōu)先通過線上開展事故理賠,，警保聯(lián)動推動視頻定責與線上理賠結(jié)合，減少客戶等待時間,，緩解交通擁堵,。同時推出人保溫暖救援服務(wù)，理賠人員利用拖車繩,、搭電線等工具,，對事故車輛開展簡易施救，減少二次事故發(fā)生,。
在河南
中國人保緊急啟動災(zāi)害天氣救援預(yù)案,，24小時值班值守，迅速開通“7×24”小時報案綠色通道,，簡化理賠手續(xù),，全力做好報案接案、保險理賠等各項服務(wù),。
在新疆
12月9日至11日,，新疆伊犁河谷迎來大范圍降雪，氣溫驟降,，中國人保全體理賠線員工放棄周末,，堅守崗位，并啟動應(yīng)急預(yù)案,，提前向廣大車主發(fā)送安全出行溫馨提示,，開啟理賠快捷處理通道及綠色服務(wù)通道，快速處理大案要案,。
在大連
11日，大連迎來中到大雪,，導致路面濕滑,，對交通出行造成影響。為全力做好客戶服務(wù)工作,，中國人保立即啟動理賠應(yīng)急預(yù)案,，增加調(diào)度崗位人力，理賠一線人員全員上崗,，堅守各自工作崗位,，保障理賠服務(wù)及時響應(yīng),。理賠員頂著風雪，奔波在各個事故現(xiàn)場,，保障客戶出行,。
大連瓦房店市因受寒潮影響，道路出現(xiàn)結(jié)冰,，車輛打滑情況,，中國人保理賠員與交警變身“推車俠”，一同開啟“推車模式”,，迎風戰(zhàn)雪保暢通,。
在遼寧
中國人保在應(yīng)對暴雪、寒潮來襲之際,，積極組織黨員干部與社區(qū)工作人員積極組織開展“山城暖冬 為幸福點亮”清除冰雪志愿服務(wù)活動,，營造整潔有序的城市環(huán)境，保障居民群眾出行安全,，助力形成人人參與,、人人盡責、人人享有的生動局面,。（圖文來源：人民保險微信公眾號）
大風藍色預(yù)警
