360在京發(fā)布了《2017年春運(yùn)預(yù)測(cè)報(bào)告》,。報(bào)告基于360瀏覽器歷年的春運(yùn)搶票大數(shù)據(jù),，從搶票熱門(mén)省份、城市和路線,、搶票高峰時(shí)段,、春運(yùn)座席分布、12306驗(yàn)證碼分析,、增加春運(yùn)搶票難度的其他因素等角度,，對(duì)今年春運(yùn)購(gòu)票形勢(shì)進(jìn)行了全方位預(yù)測(cè)分析。
20多年來(lái),，全國(guó)春運(yùn)旅客發(fā)送量整體呈現(xiàn)逐年攀升的趨勢(shì),，其中鐵路發(fā)送旅客量保持著連年持續(xù)增長(zhǎng)。2017年，鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客量3.56億人次,，增長(zhǎng)9.7%,，遠(yuǎn)高于道路交通1%和水路交通的2%，較2002年的 1.28億,，激增近200%,，再次創(chuàng)下歷史新高。
此外,，2017年春運(yùn)比上年提前11天,，是近五年來(lái)最早的春運(yùn)。全國(guó)鐵路為配合運(yùn)營(yíng)圖調(diào)整,，2016年12月30日之后的火車(chē)票預(yù)售期將由60天縮短至30天,，導(dǎo)致?lián)屍睍r(shí)間段更加集中、撿漏幾率大大縮小,。同時(shí),，春運(yùn)期間我國(guó)出現(xiàn)“拉尼娜”天氣事件的可能性較大，氣象條件較往年更為復(fù)雜,，會(huì)增大春運(yùn)期間的鐵路運(yùn)力負(fù)荷,。
圖1：中國(guó)春運(yùn)客流22年來(lái)整體呈現(xiàn)攀升趨勢(shì)
北上廣深車(chē)票最難搶 南方車(chē)票比北方難搶
從搶票難度的始發(fā)城市來(lái)看，360大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),，2017年春運(yùn)搶票熱度最高的十大城市依次為：廣州,、北京、上海,、深圳,、杭州、 福州,、 寧波,、溫州、廈門(mén),、武漢,。北京是唯一進(jìn)入前十的北方城市。
圖2：2017春運(yùn)“十大最難搶城市”
從用戶(hù)搶購(gòu)春運(yùn)火車(chē)票的始發(fā)省份看(含直轄市),，廣東、北京,、上海,、浙江出發(fā)的車(chē)票最難搶?zhuān)浜笫歉＝ā⒔K,、湖北,、山東、遼寧、新疆,。
中原地區(qū)游子多 返鄉(xiāng)人群多集中于中部人口大省
從用戶(hù)搶購(gòu)春運(yùn)火車(chē)票的到達(dá)省份看,，大多集中于中部地區(qū)的人口大省。360大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),，前十大熱門(mén)到達(dá)省份分別為：湖南,、湖北、江西,、河南,、四川、廣東,、重慶,、安徽、黑龍江,、陜西,。春運(yùn)期間，返回這些省份的車(chē)票將更加難搶?zhuān)ㄗh用戶(hù)宜提前安排好行程,，做好搶票準(zhǔn)備,。
圖3： 2017春運(yùn)“十大最熱門(mén)出發(fā)/到達(dá)省份”
通過(guò)春運(yùn)回家熱門(mén)的省際路線，可以看出各省份之間的人口流動(dòng)和遷徙趨勢(shì),。數(shù)據(jù)顯示,，熱門(mén)省際線路中，從廣東省出發(fā)的包攬了前四,，在前二十中占據(jù)了八條,。而北京、上海,、浙江分別瓜分了其他十二條,。
從廣東省出發(fā)的目標(biāo)省份，呈現(xiàn)高度集中趨勢(shì),，客流主要聚集流向湖南,、湖北、江西,、重慶,、四川等南方省份，東北,、西北,、華北等北方省份較少。相比之下,，從北京,、上海流出的客流，則相對(duì)分散和平均，到達(dá)各省份的比例較為接近,。
圖4：2017春運(yùn)“最擁堵回家路線”
臘月廿四,、廿七、廿八回家最難
360大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),，2017年最難搶票的時(shí)間將出現(xiàn)在臘月廿八(2017年1月25日),，其次是臘月廿四(2017年1月21日)和臘月廿七(2017年1月24日)。值得一提的是,，臘月廿四恰逢周末,，會(huì)出現(xiàn)第一個(gè)搶票高峰。
圖5：2017春運(yùn)“最難搶票日期”
從熱門(mén)出發(fā)的前四核心省份(含直轄市)來(lái)看,，不同省份的搶票高峰期,，存在一定的差異性。廣東省在整個(gè)春運(yùn)期間搶票高峰期來(lái)的最早,，延續(xù)時(shí)間最長(zhǎng),，臘月廿四成為搶票最激烈的日期。北京搶票高峰期相對(duì)出現(xiàn)的較晚,，臘月廿八成為搶票最激烈日期,。而上海、浙江則出現(xiàn)了兩次搶票高峰,，分別是臘月廿八和臘月廿四,。
兩成旅客站著回家 臥鋪一票難求
360大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2017年春運(yùn)期間無(wú)座票比例將突破17%,，即全國(guó)接近兩成旅客將不得不站著回家;春運(yùn)期間乘坐高鐵的比例仍較高,，接近三成旅客將選擇乘坐高鐵回家;而臥鋪票的購(gòu)買(mǎi)難度將超過(guò)往年，2017年的臥鋪票更將一票難求,。
根據(jù)歷年的春運(yùn)分省份搶票座位分布,， 2017年站票比例最高的前十大出發(fā)省份分別為：福建、廣東,、寧夏,、海南、上海,、浙江,、江蘇、北京,、天津,、江西。這主要與當(dāng)?shù)氐牧鲃?dòng)人口密集度和鐵路列車(chē)運(yùn)力有關(guān),。
其中,，2017年站票比例最高十大路線分別為：寧夏-黑龍江，福建-湖北,，遼寧-山西,，廣東-廣西，福建-四川,，福建-廣西,，海南-安徽，廣東-江西,，寧夏-吉林,，黑龍江-青海。
圖6：2017春運(yùn)“最難受回家路線”
隨著高鐵線路的普及,，越來(lái)越多旅客出行選擇快速,、舒適的高鐵。2017年春運(yùn)高鐵占比最高的省份前十分別為：湖北,、湖南,、福建、上海,、廣西,、江西、山西,、廣東,、北京、安徽,。
12306圖形驗(yàn)證碼復(fù)雜 初次錄入成功率不足一成
為打擊黃牛倒票,，2015年初，12306官網(wǎng)升級(jí)了圖形驗(yàn)證碼系統(tǒng),，使用了581種驗(yàn)證碼,，但同時(shí)也給用戶(hù)購(gòu)票帶來(lái)了困擾。360大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，2016年春運(yùn)期間,，用戶(hù)一次錄入驗(yàn)證碼成功率僅為8%，尚不足一成,，錄入三次以上的成功率在65%左右,。2017年，鐵道部如果繼續(xù)增加圖形驗(yàn)證碼的種類(lèi),，識(shí)別成功率有可能會(huì)進(jìn)一步走低,。
目前，12306官網(wǎng)使用的驗(yàn)證碼細(xì)分為12個(gè)品類(lèi),，按照規(guī)則,，購(gòu)票需輸入兩個(gè)關(guān)鍵詞,，排列組合高達(dá)336980種。在驗(yàn)證碼12個(gè)分類(lèi)中,，食品果蔬的比例最高占比14.63%,，專(zhuān)有名詞比例最少，占比4.13%,。
